Logistiktjänster.

Området som har varit vår kärnverksamhet på Tamro under 100 år. Vår erfarenhet har resulterat i beprövade tjänster, som underlättar ert arbete varje dag.

Apoteksdistribution

Tamro erbjuder en helintegrerad distributionslösning för leveranser till apotek. Genom tre strategiskt placerade distributionsanläggningar levererar Tamro till samtliga apotek i Sverige inom 24 timmar. Genom att använda flera anläggningar kan vi ha kortare leveranstider, närhet till apoteket och ökade säkerhetsmarginaler i distributionen.

Självklart är alla anläggningarna anpassade efter GDP (Good Distribution Practice). Samtliga våra medarbetare och chaufförer genomgår varje år utbildning i kvalitet och säkerhet kopplat till det regelverk Tamro verkar inom. Tamros unika transportsystem för leverans till apotek säkerställer kvalitet och temperatur hela vägen från distribunal till apotek. För oss på Tamro är det även viktigt att kunna erbjuda specialanpassade lösningar för specifika produkter eller sortiment med särskilda krav.

Distribution till svenska hälso- och sjukvårdskunder

Den svenska hälso- och sjukvårdsmarknaden förändras ständigt vilket ställer nya krav på aktörerna på marknaden, inte minst på Tamro. Vårt mål är att tillhandahålla tjänster som gör att du kan fokusera på din huvudverksamhet och överlåta delar av logistiken, större eller mindre, till oss på Tamro.

Förutom vår integrerade distribution till apotek så kan vi även lösa dina leveranser till andra mottagare på den svenska marknaden. Vi har regelbundna leveranser till de större grossisterna och de svenska apotekskedjorna. Leveranser direkt till enskilda mottagare fixar vi också vid behov.   

Kunnig kundservice

En viktig del av vår distributionslösning är vår kunniga och kompetenta kundservice. I många fall får vi ordrar elektroniskt, men ibland kan en manuell inblandning krävas, då finns vår personal på plats för att svara på era, eller era kunders, frågor – enkla eller mer komplicerade.

Order, Plock/Pack & Leverans

Orderläggning kan ske både elektroniskt och manuellt beroende på beställarens önskemål. Plock, pack och sammanställning av leveranser sker på något av våra centrallager. Transport till mottagare kan ske i enskild leverans, eller med våra fasta slingbilar till större, frekventa mottagare.  

Fakturering

Om ni så önskar finns möjlighet att överlåta faktureringen av mottagare till Tamro. Vår faktureringstjänst omfattar hela spektrat från elektronisk fakturering med avtalspris till pappersfaktura med listpris.   

GDP-kompabilitet

Våra centrallager i Göteborg, Kungens Kurva och Nykvarn är alla anpassade till GDP (Good Distribution Practice) vad gäller lokaler och processer. Transporterna är delvis GDP-kompatibla utifrån vilka mottagarna är och vilka sortiment som skall levereras.

Administrativa tjänster

Med hjälp av de tjänster som Tamro erbjuder kan ni både spara in på administrativ tid såväl som att säkerställa att ni följer rådande lagar och regler kring att hantera, distribuera och destruera läkemedel på en nationell nivå. Ni kan bland annat få hjälp med frisläppningscertifikat för era varor, säker hantering av läkemedelslicenser för narkotika, miljöavgifter till FTI (Förpacknings- och Tidningsinsamlingen) eller SGÅ (Svensk Glasåtervinning) och att skicka in intrastatsredovisning till Statistiska Centralbyrån. Vid export kan Tamro producera Proformafakturor och ombesörja Tullhanteringstjänster.

Läs mer Visa mindre

Nordisk och internationell distribution

Ibland kan det vara svårt att få resurser i form av både tid och personalstyrka att räcka till. Framförallt när distributionen växer utanför Sveriges gränser. Tamro erbjuder färdiga lösningar för nordisk- och internationell distribution, där vi erbjuder kundservice, tjänster för order, plock/pack, leverans och ett antal tillhörande administrativa tjänster. Allt för att ni ska kunna leverera era varor till distributörer och grossister precis när de behövs, var de än befinner sig. 

Kunnig kundservice

En viktig del av vår internationella distributionslösning är vår kunniga och kompetenta kundservice. Ordrarna kan komma direkt ifrån mottagare i utlandet eller via er. I vissa fall får vi ordrar elektroniskt, men ibland kan en manuell inblandning krävas, då finns vår personal på plats för att svara på era, eller era kunders, frågor – enkla eller mer komplicerade.

Order, Plock/Pack & Leverans

Med våra centrallager i Göteborg, Kungens Kurva och Nykvarn har vi goda förutsättningarna för att optimera er nordiska och internationella logistik. Oavsett vart i världen din leverans ska eftersträvar vi högsta möjliga leveranssäkerhet och bästa kvalitetsnivå. Orderläggning kan ske både elektroniskt och manuellt beroende på mottagarens och era önskemål. Plock, pack och sammanställning av leveranser sker på våra centrallager. Transport till större, frekventa mottagare i Norden sker med våra fasta slingbilar. 

GDP-kompabilitet

Våra centrallager i Göteborg, Kungens Kurva och Nykvarn är alla anpassade till GDP (Good Distribution Practice) vad gäller lokaler och processer. Transporterna är delvis GDP-kompatibla utifrån vilka mottagarna är och vilka sortiment som ska levereras. 

Administrativa tjänster

Med hjälp av de tjänster som Tamro erbjuder kan ni både spara in på administrativ tid såväl som att säkerställa att ni följer rådande lagar och regler kring att hantera och distribuera läkemedel på en nordisk och internationell nivå. Ni kan bland annat få hjälp med proforma- och tulladministration såväl som intrastatsredovisning till Statistiska centralbyrån för er gränsöverskridande handel.

Läs mer Visa mindre

Vaccindistribution

Sverige har ett unikt system för vaccinationer där ett flertal olika parter ingår för att kunna nå så många patientgrupper som möjligt på ett enkelt sätt. Vaccinationer sker på vårdcentraler, sjukhus, vaccinationscentraler och skolor. Med Tamros tjänst kan samtliga vaccinatörer på svenska marknaden beställa och få vaccin levererat – enkelt, snabbt och säkert. Tamro har gedigen erfarenhet av att hantera och leverera vaccin. Vi ser till att det plockas, packas och sedan transporteras i rätt temperatur till mottagaren.

I alla lägen finns vår kompetenta kundservicepersonal tillgänglig om ni, eller mottagaren, undrar något. När ni använder vår vaccintjänst får ni även tillgång till tjänster för fakturering, kredit- och behörighetskontroll av era kunder såväl som en tillförlitlig och validerad returemballagelösning. Vaccinbeställningar varierar beroende på säsong och organisation. Ibland behöver mycket vaccin komma fram under en kort period – ibland går det lång tid mellan beställningarna. Den här tjänsten är till för att underlätta hela den processen, från beställning till leverans.

Här kan du läsa mer om hur dina kunder beställer vaccin direkt från Tamro.

Life Science-tjänster

Till Tamros tjänster inom Life Science hör delvis klinisk prövning, där vi förser er med tjänster längs hela logistikkedjan. Med lång erfarenhet av studieläkemedel samt logistik inom klinisk prövning i ryggen, erbjuder vi skräddarsydda lösningar – utformade med fokus på säkerhet och kvalitet. Allt för att ni ska kunna prioritera er forskning. 

Vi har även lång erfarenhet av de flesta typer av ompackningsärenden och kan erbjuda lösningar utifrån de behov som uppstår i er verksamhet. Ni kan alltid känna er trygga i att Tamro hanterar varorna efter noggranna rutiner för arbetet i sig och för dokumentationen. 

Ert företag kan dessutom få tillgång till en omfattande tjänst för att lagerhålla och distribuera läkemedelsprover. På så vis kan era kunder ta del av det senaste från er och bekanta sig med era produkter. Med vår tjänst kan ni alltid vara säkra på att era produkter når rekvirenterna på ett säkert och effektivt sätt, enligt gällande föreskrifter.

Klinisk prövning

En klinisk prövning kräver kontrollerade flöden genom hela kedjan. Tamro har tillverkningstillstånd, uppfyller alla krav på miljö såväl som säkerhet vid ompackning och vårt arbete styrs av det omfattande regelverket GMP (Good Manufacturing Practice). Tack vare Tamros internationella närvaro kan vi hjälpa er att både skicka och anskaffa läkemedel inom Europa.

I enlighet med de EU-direktiv och speciella författningar som hantering av kliniskt prövningsmaterial styrs av, erbjuder vi en rad tjänster som vi skräddarsyr efter era behov. Tamro har avtal med flertalet av Sveriges landsting/regioner och erbjuder distribution direkt till klinik, utan mellanhänder. Vi erbjuder tjänster som:

  • Lagerhållning/Pass-through
  • Orderhantering
  • Ompackning/tilläggsmärkning, inkl. ompackning enligt randomiseringslista
  • Inköp av EU frisläppta jämförelseläkemedel
  • Distribution inom Europa
  • Transportuppföljning
  • Farmaceutisk kontroll
  • Rapporter/Statistik
  • Retur- och destruktionshantering
  • Validerande transportemballage med temperaturmätning
  • Webbaserat lagerhållningssystem med extern åtkomst för kund

Ompackning

Enligt lag är ompackning likställd med läkemedelstillverkning. Tamro har tillverkningstillstånd – och uppfyller alla krav som ställs på miljö såväl som säkerhet vid ompackning. Vårt arbete styrs av det omfattande regelverket GMP (Good Manufacturing Practice) och sker i särskilt utformade tillverkningslokaler. 

Med Tamro som partner kan ni känna er trygga med att er produkt behandlas på ett säkert sätt. Vi hanterar de flesta typer av produkter, stora som små, allt från läkemedel och medicintekniska produkter till handelsvaror, rumstempererade produkter samt kylvaror. Vi erbjuder tjänster som exempelvis:

  • Ompackning av primärförpackat läkemedel
  • Packning av lösa komponenter till färdig förpackning
  • Sampackning av varor
  • Förpackningsbyte
  • Tryckning av bipacksedlar och förpackningar via kvalitetsgodkänt tryckeri
  • Bipacksedelshantering
  • Etikettillverkning
  • Tilläggs- och ometikettering
  • QP-frisläppning
  • Krympfilmsplastning
  • Kontrolluppdrag

Specialdistribution

Tamro lagerhåller och distribuerar dina läkemedelprover till läkare, tandläkare, veterinärer, konsulenter, distriktssköterskor och andra yrkesgrupper. Vi kommer att sköta all hantering kring proverna, som exempelvis att kontrollera rekvirenter via externt register, att upprätta kundlistor, rapporter, lagerredovisningar och distribution av informationsmaterial. Oavsett vilken del av processen det handlar om kan ni känna trygghet i att allt genomförs på ett korrekt sätt. 

När vi lämnar ut läkemedelsprover kontrollerar vi:

  • Att endast ett begränsat antal prover tas emot av respektive mottagare.
  • Att varje provleverans är skriftlig, daterad och undertecknad av beställaren.
  • Att inget prov är större än den minsta förpackningsstorlek som finns på marknaden.
  • Att noggrann kontroll görs för att säkerställa att beställaren är behörig att föreskriva läkemedel.
  • Att varje prov återföljs av en produktresumé som sammanfattar läkemedlets egenskaper.
Läs mer Visa mindre

Apotekstjänster

Många dagliga uppgifter tar tid från att möta kunder. Därför erbjuder Tamro tjänster som har utformats för att ni ska kunna fokusera på er kärnverksamhet och erbjuda bästa möjliga service till era kunder. Med hjälp av t.ex. zondelning kan ni frigöra värdefull tid som annars går till sortering av läkemedel och andra varor. Om kampanjvaror behöver omfördelas mellan olika apotek går detta enkelt med tjänsten mellansändning. Ni har även tillgång till tjänster som underlättar hanteringen av leveranser och kan dessutom ta del av en helhetslösning för destruktion av inkuranta varor. 

 
Zondelning
Sortering vid uppackning av läkemedel och andra varor tar lätt upp värdefull tid hos varje apotek. Med zondelning kan ni få era varor fördelade i upp till fem zoner, som gör det lättare och snabbare att packa upp leveransen från Tamro. Apoteket registrerar vilken vara som ska tillhöra vilken zon i beställningssystemet. Varorna med samma zonkod skickas tillsammans i uppmärkta backar så att de kan flyttas till rätt område för uppackning.

Mellansändning

För att det ska bli så enkelt som möjligt för apotek inom samma kedja att fördela varor mellan apotek erbjuder Tamro tjänsten mellansändning. Med Tamros temperaturkontrollerade transporter kan apotek omfördela handelsvaror eller annat material mellan apoteken om behovet skulle uppstå. 

Leveransuppdelning

Vi erbjuder leveransuppdelning som låter er separera beställningar och varuleveranser i olika godsflöden med separata fakturor. Denna tjänst ger möjligheten att separera olika resultatenheter och inköpspriser på samma leveransadress. En fördelaktig lösning om du exempelvis har en avdelning som levererar till andra kunder än besökarna, som t.ex. ett internapotek. 

Destruktion

Tamro hanterar destruktion av inkuranta läkemedel och arkivmaterial från apotek och andra kunder. Som en helhetstjänst erbjuder vi anpassade emballage, upphämtning och intyg när detruktionen genomförts. Genom detta kan ni som kund kan känna er trygga med att ni efterlever rådande lagar och regler – och att läkemedlen inte hamnar på ”fel ställe” eller utgör en risk för miljön. 

Orderläggning & leverans

Vid behov finns även möjligheten till manuella tilläggsorder som skickas ut med budleverans vid akuta behov.

Indragning av läkemedel

Om ett läkemedel riskerar att skada eller skapa obehag för brukaren kan det bli nödvändigt att dra tillbaka det från marknaden. ARI (Arbetsgruppen för Reklamationer och Indragningar) har tagit fram nationella riktlinjer för att hantera indragningar. Tamro följer de nationella riktlinjerna och kan hjälpa dig med både skarpa och simulerade indragningar av läkemedel.

Kontakta oss gärna för råd. Mer information går också att få från LIF och Läkemedelsverket.

Vid indragning:

  • Skicka indragningsskrivelsen via mail till  info.varuforsorjarna@tamro.com 
  • Under kontorstid kontakta din ordinarie varuförsörjare på telefon 031-767 75 00
  • Utanför ordinarie kontorstid kontakta Tamros jour för indragningar via Falck Läkarbilar på telefon 040-22 35 38
Läs mer Visa mindre