Tillsvidareanställning
Heltid
Varierande arbetstid
2019-10-30
Göteborg
Västra Götaland
Jim Nilsson
+46 317677572

Servicedesk agent sökes

Vi söker fler medarbetare till vår Servicedesk som supportar och hanterar ärenden löpande utifrån verksamhetens behov av kvalificerad IT-support. Vår Servicedesk tillhör IT-avdelningen och är placerad i Göteborg.

Här får du chansen att komma med idéer och vara med och påverka vårt framtida arbetssätt i samband med att vi blir fler i vår Serivcedesk. Låter det spännande? Då ser vi fram emot din ansökan!

Dina arbetsuppgifter

Du kommer i din roll som Servicedesk agent hos oss på Tamro vara en viktig del i vår IT-support mot Tamros användare. I ditt arbete hanterar du beställningar av hårdvara. Du genomför felsökningar i såväl system som hårdvara samt övervakar orderflöden och produktionskritiska system. I ditt arbete har du daglig kontakt med användare inom Tamros verksamhet.

Din profil

  • Dina styrkor
    • Du arbetar lika bra självständigt som i samarbete med andra.
    • Du är stresstålig då tempot kan vara högt eftersom vi hanterar produktion- och driftsstörningar.
    • Du har ett stort engagemang och stark servicekänsla.
    • Du är lyhörd och en god kommunikatör
    • Du agerar prestigelöst med fokus på att identifiera lösningar på problem
    • Du är strukturerad och noggrann
    • Du drivs av att bidra till förbättringsarbetet och identifierar förbättringspotential
  • Din erfarenhet
    • Grundläggande kunskaper avseende Active Directory, Microsoft-produkter, nätverk och skrivare antingen genom utbildning eller erfarenhet.
    • Några års erfarenhet av support/servicedesk arbete
    • Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
    • Meriterande om du har erfarenhet av Ärendehanteringssystem, Dokumentation, IP-telefoni, Skrivarhantering, Telefonvana

Vi erbjuder dig

Spännande bransch under ständig utveckling med ett tydligt och livsviktigt uppdrag!

En utmaning att med just dina kunskaper vara med och påverka i vårt pågående förbättringsarbete med att få en tydlig roll för vår utökade Servicedesk.

Övrigt om tjänsten och hur du söker

  • Start: Omgående eller enligt överenskommelse
  • Placering: Göteborg
  • Arbetstid: Varierande arbetstid (06:00-18:00), vardagar. Arbete på söndagar samt utökade öppettider på vardagar kommer att införas framöver.
  • Bifogas i ansökan: CV, personligt brev
  • Kontakt för frågor om tjänsten: Jim Nilsson, telefon 031-767 75 72 alt. jim.nilsson@tamro.com

Sök redan idag! Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Sista ansökningsdag är 2019-10-30. Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Varmt välkommen med din ansökan!


Tamro AB

Sveriges friskaste logistikkedja

Varje dag förser Tamro fler än 1 400 apotek över hela Sverige med läkemedel samt hälso- och sjukvårdsprodukter. Det är ett viktigt uppdrag i den svenska värdekedjan för välbefinnande och vi tar det på största allvar. Tusentals människors hälsa och ibland även liv hänger på att vi alltid levererar i tid och i perfekt skick.

En väl fungerande läkemedelsförsörjning handlar om samarbete och förtroende. Tamro är en oberoende aktör och arbetar med allas bästa för ögonen – läkemedelstillverkare, apotek, konsumenter och patienter. Vi samarbetar med cirka 150 läkemedelstillverkare och ser till att lagerhålla samt distribuera deras produkter ut till apotek och sjukhus. Tamro erbjuder dessutom nordiska distributionstjänster och ett stort antal tilläggstjänster för att göra våra kunders vardag enklare.

Det arbetar drygt 550 personer på Tamro och företaget är kvalitets- och miljöcertifierat enligt ISO 9001 och ISO 14 001. Vi har huvudkontor och distribunal i Göteborg samt distribunaler i Stockholm och Umeå. Tamro är ledande i Sverige på läkemedelslogistik och ingår PHOENIX group, en europeisk koncern med över 150 distribunaler i 25 länder.


Tamro AB

Sveriges friskaste logistikkedja

Varje dag förser Tamro fler än 1 400 apotek över hela Sverige med läkemedel samt hälso- och sjukvårdsprodukter. Det är ett viktigt uppdrag i den svenska värdekedjan för välbefinnande och vi tar det på största allvar. Tusentals människors hälsa och ibland även liv hänger på att vi alltid levererar i tid och i perfekt skick.

En väl fungerande läkemedelsförsörjning handlar om samarbete och förtroende. Tamro är en oberoende aktör och arbetar med allas bästa för ögonen – läkemedelstillverkare, apotek, konsumenter och patienter. Vi samarbetar med cirka 150 läkemedelstillverkare och ser till att lagerhålla samt distribuera deras produkter ut till apotek och sjukhus. Tamro erbjuder dessutom nordiska distributionstjänster och ett stort antal tilläggstjänster för att göra våra kunders vardag enklare.

Det arbetar drygt 550 personer på Tamro och företaget är kvalitets- och miljöcertifierat enligt ISO 9001 och ISO 14 001. Vi har huvudkontor och distribunal i Göteborg samt distribunaler i Stockholm och Umeå. Tamro är ledande i Sverige på läkemedelslogistik och ingår PHOENIX group, en europeisk koncern med över 150 distribunaler i 25 länder.